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广州分公司留学顾问:范智萌老师的一天

  • 责任编辑:cathy
  • 来源:天道留学
  • 时间:2013-11-21 18:07:50

  留学顾问似乎很忙碌,又似乎很神秘。他们指点各种性格各种背景的学生成功申请留学,他们对各国大学和专业信手拈来侃侃而谈,他们对各大行业的就业趋势和发展前景了如指掌如数家珍,他们似乎无所不知,又充满了活力,你上午9点的时候联系他们,他们在线,你晚上一两点钟联系他们,他们依然在线。

  这样一群高级留学GEEK们,他们的日常生活是怎样的呢?下面,我们就来看一下天道广州分公司顾问范智萌老师的一天吧!

  6:30-8:45起床、上班

  一般我是7点左右起床,然后洗漱,出门,在巴士和地铁里晃40分钟左右,到公司附近的711买一份车仔面,拎去办公室解决早餐问题。别怀疑,车仔面还真是广州这边的711所特有的。有时候我也买麦当劳的超值早餐,这样,我就能跟全国各地人民享受同样的早餐了。

  8:45-10:00 处理CRM上的留言,回复邮件

  广州这边是8:45开始上班的,我上班的第一件事是登录客户管理系统,即我们内部所说的CRM系统,进行客户咨询的跟踪,并对咨询情况进行反馈,答复留言,为学生提供简单的规划方案。

  然后就是查看邮箱,填写学生选校备忘录,并且跟踪学生的文书写作进度——虽然我是前期服务顾问,但是对我的学生,我也会非常关注他们后期服务的进度。

  另外,我还会接到一些学生的咨询邮件。11月以来,我收到的多是申请相关的邮件,比如送分方式,存款证明,加州公立大学系列的申请情况

  为什么是加州公立大学系列呢?因为11月1日-11月30日正是加州公立大学的本科申请时间段,至于如何选择,我们主要看学生的硬件实力以及软件背景,并且还要联系学生申请文书的准备进度,如果文书已经过了2-3稿,且SAT成绩在1900-2000之间,我们建议学生把加州大学洛杉矶分校以及加州大学伯克利分校列入考虑;如果学生的自身条件不太好,我们则建议他们更多地考虑排名在30-50区间段的分校。

  10:00-11:00 培训会与分享会

  广州这边的本科咨询组经常会安排一些培训、例会和分享,今天的培训内容是“2015年、2016年留学长期规划”。(我们月底还有一个长期规划的讲座,感兴趣的同学可以来听一听。)分享则主要有三个方面的内容:1.老师们制定的留学规划方案;2.成功案例的经验总结;3.具体问题的研究探讨。比如说有一个同事是美国华盛顿大学毕业的,我们就一起探讨了美国本科转专业和提前毕业的一些问题。

  11:00-12:00 与客户沟通

  通过电话与客户沟通,而这个时候,CRM上又新增了四个学生的留言咨询。有个同学的情况比较典型,他准备的比较晚,但出国留学的意愿很强烈,也很着急,于是我们建议他选择双录取院校或有条件录取方式出去,根据这个学生的具体情况,我们也能保证申到的学校是美国比较好的主流学校,排名在TOP100以内的。

  12:00-13:00 吃午饭

  中午我有三个固定的去处:1.天河最老的中央商业区有个员工餐厅,饭菜干净卫生,味道也不错,可以说是我们公司老师的大本营,如果有新入职员工,公司还会在这里请大家撮一顿,以示欢迎。2.越南菜,这边有一家越南菜饭馆,他家的香芋猪扒是我的最爱;3.只有在这里呆久了的人才知道,公司附近的小区里也有很多小规模的小吃,比如说有个汤店的瓦罐汤非常不错,好吧,这也是我今天的午饭。

  13:00-15:30 头脑风暴

  虽然我是负责前期服务的,但是在头脑风暴之前,仍然需要协调前后期的交接工作,并且对后期服务做一些补充,

  今天做头脑风暴的是一个很特别的学生,他是广州最好高中的学生,有过很多行政类、政府类活动的积累,并且曾作为广州市出访欧洲的随行人员之一参与过访问。他的特色很明显,活动丰富,但是考试准备较晚,目前还没有考到理想的SAT分数。于是我们决定从两个方向齐头并进,一方面继续指导学生安排考试,另一方面确定文书思路,这个月底出第一稿的文书。

  这里我想多说两句:广州这边的留学有一个特殊的现象,不同于北京、上海、深圳,广州本科生留学的历史还不太久,关于留学方面的信息比较闭塞,很多学生没有早准备早申请的意识。但实际上,越早开始申请,对你的留学结果就越有利,这也是为什么我们会推“长期规划”这个留学概念的意义所在。

  这次的头脑风暴一共持续了两个多小时,但这还不算是最长的,上次有个学生晚上8点左右到的公司,我们一直谈到10点40左右才结束。

  15:30-18:30 接待客户

  前台通知我有位女士与朋友过来咨询,这个女士我有印象,她之前来过,我们也谈了很久,她当时非常认可我的意见,于是今天就带了朋友来。通过交谈我了解到,她朋友的孩子目前在广州一个很有名的国际高中上学,在读一些AP课程,希望能申请2015年留学,想让我们从这个寒假开始,给出一些建议,并跟踪落实。

  18:30 下班

  虽然是17:45下班,但是我们通常会到6:30或者更晚,因为还有一些收尾工作需要做,比如说邮件的确认和发送,另外有些同学下了课才会有时间打电话或接电话,这个也是我们下班后必须要处理的。

  听说北方已经零下,不过目前广州的温度依然是18°到26°之间,踏着夜风回家,忙碌了一天的大脑慢慢沉淀下来,我想着马上就可能下来的offer,对明天充满期待。

 

  顾问老师们是诗人,他们比很多人更早觉察到昼夜交替,四季变换;顾问老师们是预言家,他们接触的是最前沿的行业和信息;顾问老师们是艺术家,将每一位期待改变的孩子精雕细琢,塑造成名校争抢的艺术品;顾问老师们更是梦想家,把很多人很多家庭的梦想作为自己的梦想,在一次一次梦想成真的历程中找到自己的价值……

  2014,顾问老师还能给我们怎样的惊喜?我们期待着!

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